Los 6 factores distintivos de la calidad en un modelo de Dropshipping

Cuando se piensa en Dropshipping como una opción de comercio para un e-commerce, las inquietudes sobre la existencia de proveedores fiables, la calidad de los productos y la saturación del nicho hacen dudar a los emprendedores online. A continuación presentamos una lista de chequeo de los 6 factores más importantes a tener en cuenta en un modelo de Dropshipping para prevenir errores y partir con buenas bases.

1.  Proveedores idóneos

Dado que es el mayorista quien provee el producto, la tienda virtual debe asegurarse de poder confiar en sus proveedores. Los aspectos esenciales para la elección son:

  • Verificar la disponibilidad de la mercancía en inventarios
  • Verificar los sistemas de entrega y empaque
  • Verificar los tiempos de entrega.
  • Verificar los sistemas de seguimiento y calidad
  • Verificar los servicios de rastreo y post venta.

2.  Funcionalidad de la tienda online.

Las tiendas online deben ser atractivas y funcionales, para ello los factores a tener en cuenta en su creación deben ser:

  • La velocidad de carga
  • La inclusión de galerías de imágenes con descriptivos de productos.
  • Opciones de colores, tamaños y formas diferentes para personalizar la compra según el gusto del consumidor.
  • Formas de pago diversas. Posicionamiento SEO

3.  Posicionamiento SEO

Para que el sitio aparezca de primero en los motores de búsqueda debe crearse una estrategia detallada, sistemática y orgánica. Algunos de los factores a privilegiar son:

  • Anuncios pagos Adwords y Facebook Ads.
  • contenidos originales con reglas de copywright.
  • Calidad de contenidos
  • Descriptivos de productos con palabras claves
  • Parametrización adecuada de cada producto y sus palabras claves.

4. Calidad en la atención al cliente

Las evaluaciones online son determinantes para un e-commerce. El servicio al cliente es muy significativo y específico al mundo de la Red. Algunos de los aspectos a trabajar son:

  • Interacción inmediata con vendedores
  • Multicanales: chat, email, teléfono, redes sociales.
  • Tiempos de respuesta controlados e informados al cliente.
  • Honestidad y claridad en las respuestas.
  • Políticas de calidad que dan seguridad al cliente.

5.  Profesionalismo

El e-commerce como cualquier otro negocio necesita rigor y dedicación. Para que funcione éste tipo de negocio, los responsables tienen que asegurar que manejan de manera idónea cada etapa del proceso de venta. Se recomienda tener en cuenta que:

  • Un análisis sistemático del sector es necesario por lo menos una vez al mes.
  • La optimización de la pagina debe realizarse con una periodicidad no mayor a 2 semanas.
  • El comportamiento de los productos debe estudiarse con sistematicidad y adaptarse al mercado
  • Interactuar con la clientela y obtener su retroalimentación e integrarla al proceso de venta.

6. Basarse en los indicadores

Existen innumerables datos disponibles en la Red para analizar y proyectar el negocio. Aunque parece una tarea dispendiosa, es la tarea mas importante para asegurar la supervivencia de un negocio online. Los datos a tener presentes son:

  • Google Analytics
  • Datos de las redes sociales,
  • Bases de datos específicas

Otros temas que puedes revisar aquí:

5 términos claves para los emprendedores online novatos<<